Warum der Wechsel zwei Schritte braucht
Aus Sicherheitsgründen wechseln wir die E-Mail-Adresse nicht sofort, wenn du das Formular abschickst. Sonst könnte jemand, der kurzzeitig deinen Login hat, deine Adresse heimlich auf seine eigene umstellen und dich aussperren. Stattdessen verschicken wir einen Bestätigungslink an die neue Adresse — erst wenn du dort tatsächlich Mails empfangen kannst, ist der Wechsel aktiv.
Schritt-für-Schritt
- Öffne Profil → E-Mail-Wechsel (
/profile/email). - Trag die neue E-Mail-Adresse ein.
- Bestätige mit deinem aktuellen Passwort — das ist die zweite Sicherheitsstufe.
- Klick auf „Wechsel anfordern".
- Wir verschicken eine Mail an die neue Adresse mit einem Bestätigungslink (60 Minuten gültig).
- Öffne die neue Mail und klick den Link — der Wechsel ist jetzt aktiv.
- Beim nächsten Login nutzt du die neue Adresse.
Hinweis: Während der Wartezeit (bis du den Link klickst) bleibt deine alte Adresse voll funktionsfähig. Du kannst dich weiter normal einloggen. Erst nach dem Klick auf den Bestätigungslink wird die alte Adresse deaktiviert.
Sicherheits-Benachrichtigung an die alte Adresse
Sobald du einen Wechsel anforderst, schicken wir eine Info-Mail an die alte Adresse. Das schützt dich: Falls jemand unbefugt versucht, deine Mail zu ändern, kannst du sofort reagieren (Passwort ändern, 2FA aktivieren, Support kontaktieren).
In der Info-Mail steht auch ein „Wechsel abbrechen"-Link — damit kannst du den ausstehenden Wechsel ungültig machen, falls du ihn nicht selbst angestoßen hast.
Was passiert mit Rechnungen?
Bereits gestellte Rechnungen behalten ihre ursprüngliche Adresse unverändert. Das ist gesetzlich vorgeschrieben — nachträgliche Änderungen sind nicht erlaubt. Neue Rechnungen ab dem Wechsel-Zeitpunkt gehen an die neue Adresse.
Wenn du die Rechnungs-E-Mail-Adresse separat von der Login-Adresse halten willst, ist das aktuell nicht möglich. Beide sind identisch. Workaround: nutze eine E-Mail-Weiterleitung in deinem Mail-Server (z. B. Google Workspace oder M365), die Rechnungen automatisch an Buchhaltung weiterleitet.
Was passiert mit Team-Einladungen und Workspace-Zugehörigkeiten?
Alle bestehenden Workspace-Mitgliedschaften, Rollen und Einladungen bleiben unverändert — sie hängen an deiner User-ID, nicht an der E-Mail-Adresse. Auch ausstehende Einladungen an deine alte Adresse bleiben gültig (sofern noch nicht angenommen).
Häufige Probleme
„Diese E-Mail-Adresse ist bereits in Verwendung" — die Ziel-Adresse hat schon ein Fynspark-Konto. Du kannst nicht zwei Konten auf die gleiche Adresse legen. Lösung: Lösch das andere Konto zuerst oder wähle eine andere Adresse.
Bestätigungs-Mail kommt nicht an — siehe Konto erstellen zur Spam-Filter-Diagnose. Falls auch nach 15 Minuten nichts da ist, fordere den Wechsel erneut an — der alte Link wird ungültig, ein neuer Link kommt frisch.
Link abgelaufen — Bestätigungslinks gelten 60 Minuten. Wenn die Zeit um ist, einfach den Wechsel erneut anstoßen.
Ich habe die alte Adresse gar nicht mehr — Login funktioniert ja noch, du kannst den Wechsel ganz normal aus der App heraus durchführen. Die Sicherheits-Mail an die alte Adresse ist nicht zwingend nötig für den Wechsel.
Wechsel abbrechen
Falls du es dir anders überlegst, BEVOR du den Bestätigungslink geklickt hast: einfach den Link in der Info-Mail an die alte Adresse („Wechsel abbrechen") nutzen — oder einen zweiten Wechsel auf die alte Adresse anstoßen.