Hilfe & Support

Konto & Anmeldung

Registrierung, Login, 2FA, Profil und Sicherheit.

Erste Schritte

Onboarding, Feature-Tour und der schnelle Einstieg.

Marketing-Tools

Improve Engine, Hooks, Varianten, Bilder, SEO und mehr.

Editor & Dokumente

Schreiben, Versionen, Export und AI-Aktionen.

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Brand Voice, Knowledge-Assets und Projekte.

Workspaces & Team

Mitglieder, Rollen, Freigaben und Workspace-Verwaltung.

Pläne & Rechnung

Pläne, Zahlungen, Kündigung und Reaktivierung.

Support & Rechtliches

Live-Chat, DSGVO, AVV und Account-Löschung.

Referrals & Academy

Freunde einladen und KI-Pflichtschulung.

Onboarding: dein Start in drei Schritten

Was der Wizard von dir wissen will, warum die Antworten wichtig sind und wie du den Prozess überspringst oder nachholst.

⏱ 6 Min Lesezeit

Plan wechseln: Upgrade sofort, Downgrade zum Periodenende

Über das Embedded Checkout in wenigen Klicks — inklusive Proration-Preview, Saved-Card-Auswahl und Downgrade-Rückgängig.

⏱ 8 Min Lesezeit

Live-Chat mit dem Support nutzen

Innerhalb der Geschäftszeiten direkt chatten — mit Dateien, Smileys, Verlauf und Eskalations-Optionen.

⏱ 6 Min Lesezeit

Improve Engine: Texte analysieren und automatisch verbessern

Die zentrale Funktion — Performance-Bewertung in vier Dimensionen, automatische Optimierung mit Vorher/Nachher-Vergleich und iterative Verbesserung.

⏱ 8 Min Lesezeit

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren

Authenticator-App einrichten, QR-Code scannen, Recovery-Codes sicher verwahren — und was tun, wenn das Handy weg ist.

⏱ 7 Min Lesezeit

Datenexport anfordern (DSGVO Art. 15/20)

Alle Daten zu deinem Konto in einer JSON-Datei nach DSGVO Art. 15 (Auskunft) und Art. 20 (Datenportabilität).

⏱ 6 Min Lesezeit